AssPreviSite Saúde

Produtos e Serviços

AssPreviSite: Regulamentação do atendimento telefônico
No dia 31 de Outubro, em novo encontro no Rio de Janeiro, o AssPreviSite promove a consolidação das providências e ações do setor para atender os preceitos do Decreto 6.523 e da portaria que o regulamenta, previstos para implantação a partir de 1º de dezembro de 2008.
Para tal, convidamos aqueles com maior envolvimento com a temática: a Secretaria de Direito Econômico - SDE, a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – DPDC/SDE, dirigentes da ABRAMGE, UNIDAS e FENASAUDE, além de especialistas estudiosos do assunto.
Assim, o Espaço AssPreviSite – Rio, com o tema: “As Providências necessárias para atender o Decreto 6523 – O que pode ser feito” , será realizado na manhã do próximo dia 31 de Outubro de 2008, no Guanabara Palace Hotel - Salão Candelária, na cidade do Rio de Janeiro. A taxa de adesão é de R$ 300,00 (Trezentos Reais) e as informações e inscrições podem ser realizadas através do e-mail assprevisite2@terra.com.br (AssPreviSite)

Custos na Saúde e Pagamento por Pacotes
03 e 04 de Novembro de 2008
SEDE UNIDAS NACIONAL
Alameda Santos, 1.000 - 8° andar - Cerqueira César - CEP 01418-100 - São Paulo - SP
Objetivo
- Fornecer elementos para análise da constituição e do perfil dos custos da assistência à saúde no mercado de saúde suplementar e a sua racionalização mediante formatação de pacotes para o pagamento dos serviços.
- Fornecer noções de Economia Básica e de custos em geral.
- Identificar os componentes dos custos na assistência à saúde.
-Identificar fatores que agravam os custos na saúde
-Destacar mecanismos de regulação na utilização dos serviços de saúde e o seu reflexo nos custos assistenciais.
- Avaliar o sistema de gerenciamento de custos na assistência à saúde no mercado de saúde suplementar.
- Avaliar a repercussão da atuação da ANS, do Poder Judiciário, Ministério Público e PROCON nos custos de assistência à saúde.
-Identificar vantagens e desvantagens no pagamento por pacotes.
-Analisar recomendações para formatação, formalização e operacionalização de pacotes.
Instrutor
Dr. Natanael Dantas Soares
Público Alvo
Gestores de Operadoras de Planos e Seguros de Saúde e profissionais de todas as áreas, que atuam no Mercado de Saúde.
Informações
Tel. (11) 3289-0855
Fax (11) 3289-0322
com Regiane F. Cazzaniga
treinamento@unidas.org.br (Unidas/AssPreviSite)

Call Centers: Agora é hora de saber o que fazer
Tendo em vista a assinatura pelo Ministro da Justiça da portaria que regulamenta o Decreto Nº. 6.523 e os impactos dos artigos no âmbito das especificidades do atendimento telefônico dos clientes dos planos de saúde, vamos realizar um novo painel no dia 31 de outubro, das 9:00 às 13:30 horas, no Guanabara Palace Hotel, Salão Candelária, no Rio de Janeiro.
Este encontro faz parte do ciclo de esclarecimentos que promovemos em parceria com a SDE junto a dirigentes, gestores e profissionais responsáveis pelo relacionamento e atendimento de clientes de planos de saúde.
Neste novo momento, marcado pela assinatura da nova portaria pelo ministro da Justiça, nos propomos a consolidar as providências e ações do setor para atender os preceitos do Decreto 6.523 e da portaria que o regulamenta, previstos para implantação a partir de 1º de dezembro de 2008.
Para tal, convidamos aqueles com maior envolvimento com a temática: Dra. Mariana Tavares de Araújo, Titular da Secretaria de Direito Econômico, Dr. Eduardo Sales, Diretor de Fiscalização da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, Dr. Ricardo Morishita Wada, Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – DPDC/SDE, dirigentes da ABRAMGE, UNIDAS e FENASAUDE, além de especialistas estudiosos do assunto.
Assim, o Espaço AssPreviSite – Rio, com o tema: “As Providências necessárias para atender Decreto 6523 – O que pode ser feito” , será realizado no próximo dia 31 de Outubro de 2008, das 9 às 13:30 horas, no Guanabara Palace Hotel - Salão Candelária, na cidade do Rio de Janeiro. A taxa de adesão é de R$ 300,00 (Trezentos Reais) e as informações e inscrições podem ser realizadas através do e-mail assprevisite2@terra.com.br (AssPreviSite)

Abrapp: Um balanço positivo dos Encontros Regionais
As associadas responderam positivamente ao convite para um reforço dos laços associativos através de uma série de Encontros Regionais. Realizados ao longo dos últimos dois meses nas seis regiões da ABRAPP e encerrados na última quarta-feira, em Brasília, os eventos reuniram mais de 520 dirigentes, técnicos e gestores.
Cada um dos seis Encontros Regionais realizados foi antecedido de pesquisa destinada a apurar o pensamento do público local sobre os principais pontos hoje debatidos pelo nosso sistema. O questionário encaminhado às associadas suscitou 17 diferentes questões, sendo que o volume de respostas não apenas confirmou o interesse da grande maioria de participar do debate e contribuir para o melhor encaminhamento das questões, como ajudou a subsidiar os trabalhos em cada um desses eventos.
Ganhou ainda mais força, assim, a política de valorização das regionais como um dos principais esteios da vida associativa. Ficou claro que dão bons resultados a exposição de idéias e o debate em fóruns que reúnem dirigentes, técnicos e diferentes gestores em seu próprio ambiente regional, vizinhos nas mesmas cidades ou em estados próximos e que por conta dessa proximidade desenvolveram uma afinidade regional.
Em cada um dos encontros o Presidente José Mendonça fez uma apresentação sobre os principais temas da agenda de questões que mais nos preocupam e ouviu a todos a respeito desses assuntos, vindo a seguir uma palestra sobre investimentos em cenário de juros decrescentes a médio prazo, uma exposição sobre o Relatório Social das EFPCs, uma conferência sobre supervisão baseada em risco (reunindo o Secretário Ricardo Pena e representantes do BC e CVM) e um painel sobre a metodologia seguida pelos fiscais, contendo apresentação de Pena e equipe da SPC sobre o funcionamento da fiscalização.
A série de eventos teve como patrocinadores o Banco Bradesco e a Bradesco Asset Management - BRAM. (Diário dos Fundos de Pensão)

7º Congresso UNIDAS de Gestão de Assistência à Saúde
17 e 18 de novembro de 2008
Holiday Inn Parque Anhembi
Rua: Professor Milton Rodrigues, 100 - Parque Anhembi
São Paulo - SP
Ensejar o conhecimento e debater experiências em gestão de saúde é o propósito maior da UNIDAS nos eventos que promove, como forma de estimular a reflexão com todos os agentes do mercado de saúde.
O 7º Congresso UNIDAS de Gestão de Assistência à Saúde terá o objetivo de apresentar temas atuais relacionados mais diretamente ao cotidiano de gestão dos planos de saúde, além de proporcionar debates sobre os principais aspectos deste mercado tão complexo.
Além disso, a 8ª Feira de Produtos e Serviços para Planos de Saúde irá apresentar oportunidades de contato entre profissionais da área e as empresas especializadas em oferecer soluções tecnológicas e ferramentas de gestão.
Registramos mais uma vez o propósito de contribuir para o aperfeiçoamento do sistema de saúde brasileiro, para que apresente a melhor relação custo-efetividade na aplicação dos recursos e proporcione mais saúde para um número cada vez maior de pessoas.
Para ser expositor ou patrocinador dos eventos, entre em contato com a UNIDAS pelo telefone 3289-0855, ou pelo e-mail: andreia@unidas.org.br.
Informações
Informações adicionais e esclarecimentos poderão ser obtidos no portal www.unidas.org.br ou diretamente com a UNIDAS Nacional pelo tel. (11) 3289-0855 ou e-mail congresso@unidas.org.br. (Unidas/AssPreviSite)

29º Congresso: Estande vai mostrar conquistas
As associadas da Abrapp têm apenas até o dia 15 para enviar as publicações que desejam ver expostas - jornais, folhetos, boletins, revistas, códigos de ética, relatórios e materiais de divulgação em geral - no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro. Ao oferecer seus materiais à leitura dos profissionais do sistema, as políticas e as conquistas de nossas filiadas no campo da comunicação serão divulgadas junto a um público muito mais amplo. Prevê-se o comparecimento de perto de 2.500 pessoas ao nosso maior evento.
O sistema terá, assim, no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP, mais um elemento de disseminação da cultura previdenciária, através da mostra de material impresso e vídeos das associadas e da exposição e venda de livros que têm como tema a previdência complementar.
As associadas devem enviar seus materiais para o Centro de Documentação e Informação Oswaldo Herbster de Gusmão (CDI), da ABRAPP, no endereço Av. das Nações Unidas 12.551 - 20º andar, CEP 04578-903 - SP. Informações adicionais podem ser obtidas através dos telefones (11) 3043-8747 e 8773. (Diário dos Fundos de Pensão)

Abrapp: Eleição dos Dirigentes Regionais 2008
A eleição do Dirigente Regional do Ano – 2008 pelas associadas começou ontem, bastando ir à página principal de nosso endereço na Internet (www.portaldosfundosdepensao.org.br) para votar, utilizando a senha que já foi distribuída ao quadro associativo. A votação prosseguirá até o próximo dia 17 e, a exemplo dos anos anteriores, será eletrônica e regionalizada, com um eleito para cada uma das seis regiões. O objetivo será uma vez mais o de distinguir e homenagear aqueles que consideramos exemplares por suas atitudes pessoais e profissionais, por sua liderança e pela contribuição que oferecem à Previdência Complementar fechada.
Todos os dirigentes de associadas são elegíveis, devendo o eleitor votar em apenas um nome. Conhecidos os Dirigentes Regionais das seis regiões que integram o sistema ABRAPP/ICSS/SINDAPP, uma Comissão Julgadora composta por personalidades e especialistas escolherá entre eles aquele que será agraciado com o título de Dirigente Nacional do Ano – 2008.
Integram a Comissão Julgadora o acadêmico Arnaldo Niskier, o advogado Adacir Reis, o Presidente da Associação Nacional das Instituições do Mercado Aberto (ANDIMA), Alfredo Neves Penteado Morais, o economista Paulo Rabelo de Castro e o jornalista Luis Nassif. (Diário dos Fundos de Pensão)

13º Prêmio Nacional de Seguridade Social
Prazo é estendido até o dia 20
Em circular enviada na última sexta-feira às associadas, o ICSS informou ter estendido até o próximo dia 20 o prazo para que o quadro associativo participe ativamente, através da indicação de nomes, para a escolha das personalidades ganhadoras do 13º Prêmio Nacional de Seguridade Social, a ser entregue no dia 27 de novembro, no Rio de Janeiro. A solenidade homenageia há quase uma década e meia pessoas que em suas áreas de atividade se destacam por iniciativas que contribuem para o fortalecimento do sistema de fundos de pensão e a construção de um Brasil melhor. É vista como uma expressiva cerimônia, capaz de fortalecer ainda mais a imagem de nosso sistema diante de formadores de opinião e da sociedade brasileira em geral.
A sugestão de personalidades, por parte das associadas, é parte importante dessa construção. O quadro associativo está convidado a propor nomes nas seguintes categorias da premiação: 1) Ação Parlamentar; 2) Ação Social; 3) Comunicação; 4) Educação-Cultura-Esporte; 5) Liderança Empresarial; 6) Responsabilidade Social; e 7) Seguridade Social. É importante que escolhamos pessoas que tenham histórico de contribuição para o fortalecimento do sistema de previdência fechada e ampliem os seus horizontes.
As sugestões de candidatos deverão ser feitas através do e-mail erika@abrapp.org.br. (Diário dos Fundos de Pensão)

29º Congresso: Trabalhos técnicos premiados
Em reunião, a Diretoria da ABRAPP definiu os três trabalhos técnicos ganhadores dentre os inscritos no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão. Também foram apontadas as menções honrosas.
Os trabalhos premiados, ganhadores do “Prêmio Rio Nogueira”, foram: Custódia Qualificada: Papel do Auto-Regulador e Benefícios para as Entidades Fechadas de Previdência Complementar, cujo autor é Luiz Roberto Calado (Universidade Mackenzie), A Utilização do Balancete de Operações Administrativas pelas Entidades Fechadas de Previdência Complementar, que tem como autores Geraldo de Assis Souza Júnior (Previminas) e Norma Saraiva Soares (MendesPrev) e Gestão do Conhecimento como Ferramenta para Desenvolver Competências, produzida por Marcus Vinicius Santa Cruz Pereira e Maurílio Rossi (ambos da Previ).
Ganharam menção honrosa A Nova Formatação das EFPCs (Aldo Julio Ferreira, do Postalis), Gerenciamento de Riscos Internos-Uma Visão Estratégica-Método dos Seis IS (Luiz Félix de Freitas, Ana Cristina Nogueira Dias e Maria de Fátima Paschoal, todos da Previ), Opção de Investimentos e os Desafios para a Comunicação (Tatiana Stallone e Jair Ribeiro, ambos da Eletros), Simuladores Computacionais de ALM Dinâmico para o Gerenciamento de Riscos e Incertezas de Planos de Benefícios em Fundos de Pensão (Ricardo Matos Chaim, da UnB), Táboas Gerenciais: Uma Aplicação em Planos de Benefícios de EFPCs (João Montenegro Carvalho, da BB Previdência, e Felipe da Costa Nunes, da SINAF Previdência e Companhia de Seguros) e Uma Carteira Benchmark para os Fundos de Pensão Brasileiros (Francisco de Resende Baima, Newton C. Costa Júnior e Bruno Muller Bernz, todos da Universidade do Estado de Santa Catarina-UDESC).(Diário dos Fundos de Pensão)

29º Congresso: Estande vai mostrar conquistas
As associadas da Abrapp têm apenas mais duas semanas - até 15 de outubro - para enviar as publicações que desejam ver expostas - jornais, folhetos, boletins, revistas, códigos de ética, relatórios e materiais de divulgação em geral - no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro. Ao oferecer seus materiais à leitura dos profissionais do sistema, as políticas e as conquistas de nossas filiadas no campo da comunicação serão divulgadas junto a um público muito mais amplo. Prevê-se o comparecimento de perto de 2.500 pessoas ao nosso maior evento.
O sistema terá, assim, no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP, mais um elemento de disseminação da cultura previdenciária, através da mostra de material impresso e vídeos das associadas e da exposição e venda de livros que têm como tema a previdência complementar.
As associadas devem enviar seus materiais para o Centro de Documentação e Informação Oswaldo Herbster de Gusmão (CDI), da ABRAPP, no endereço Av. das Nações Unidas 12.551 - 20º andar, CEP 04578-903 - SP. Informações adicionais podem ser obtidas através dos telefones (11) 3043-8747 e 8773. (Diário dos Fundos de Pensão)

7º Congresso UNIDAS de Gestão de Assistência à Saúde
17 e 18 de novembro de 2008
Holiday Inn Parque Anhembi
Rua: Professor Milton Rodrigues, 100 - Parque Anhembi
São Paulo - SP
Ensejar o conhecimento e debater experiências em gestão de saúde é o propósito maior da UNIDAS nos eventos que promove, como forma de estimular a reflexão com todos os agentes do mercado de saúde.
O 7º Congresso UNIDAS de Gestão de Assistência à Saúde terá o objetivo de apresentar temas atuais relacionados mais diretamente ao cotidiano de gestão dos planos de saúde, além de proporcionar debates sobre os principais aspectos deste mercado tão complexo.
Além disso, a 8ª Feira de Produtos e Serviços para Planos de Saúde irá apresentar oportunidades de contato entre profissionais da área e as empresas especializadas em oferecer soluções tecnológicas e ferramentas de gestão.
Registramos mais uma vez o propósito de contribuir para o aperfeiçoamento do sistema de saúde brasileiro, para que apresente a melhor relação custo-efetividade na aplicação dos recursos e proporcione mais saúde para um número cada vez maior de pessoas.
Para ser expositor ou patrocinador dos eventos, entre em contato com a UNIDAS pelo telefone 3289-0855, ou pelo e-mail: andreia@unidas.org.br.
Informações
Informações adicionais e esclarecimentos poderão ser obtidos no portal www.unidas.org.br ou diretamente com a UNIDAS Nacional pelo tel. (11) 3289-0855 ou e-mail congresso@unidas.org.br. (Unidas/AssPreviSite)

Abrapp: Conheça os recursos tecnológicos utilizados
Está disponível no endereço www.abrapp.org.br/mapti um sistema que irá mapear os recursos tecnológicos utilizados por nossas associadas. Ao acessá-lo, o fundo de pensão adqüire, entre outros benefícios, uma visão que lhe permitirá comparar as suas condições tecnológicas com as de outro com o mesmo perfil em termos, por exemplo, de patrimônio e de massa de participantes.
Esse banco de dados, estruturado pela Comissão Técnica Nacional de Tecnologia da Informação, só é acessável pela pessoa credenciada em cada associada para isso, conforme cadastramento já realizado nas últimas semanas.
Um quadro geral desse sistema será apresentado no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, no oitavo painel simultâneo, às 11h 30 do dia 5 de novembro. (Diário do fundos de Pensão)

Icss: Prêmio Nacional de Seguridade Social
Associadas têm até amanhã para indicar nomes
No dia 27 de novembro, no Rio de Janeiro, o ICSS fará a entrega do 13º Prêmio Nacional de Seguridade Social, solenidade que homenageia há quase uma década e meia personalidades que em suas áreas de atividade se destacam por iniciativas que contribuem para o fortalecimento do sistema de fundos de pensão e a construção de um Brasil melhor. Dentre essas pessoas está o Dirigente Nacional, que no comando de um fundo de pensão é um dos eleitos pelas associadas em processos de votação realizados em cada uma das seis regionais da ABRAPP.
As associadas participam tanto da indicação dos ganhadores do prêmio quanto da eleição dos Dirigentes Regionais, no primeiro caso indicando nomes para cada uma das categorias e no segundo votando em seus nomes preferidos nas suas regiões.
Nesse espírito, as associadas estão sendo convidadas para até esta terça-feira sugerir nomes nas seguintes categorias da premiação: 1) Ação Parlamentar; 2) Ação Social; 3) Comunicação; 4) Educação-Cultura-Esporte; 5) Liderança Empresarial; 6) Responsabilidade Social; e 7) Seguridade Social.
É importante que sejam escolhidas pessoas que tenham histórico de contribuição para o fortalecimento do sistema de previdência fechada e ampliem os seus horizontes.
As sugestões de candidatos deverá ser feita através do e-mail erika@abrapp.org.br., através de Érika Catino. (Diário dos Fundos de Pensão)

29º Congresso: Estande mostra conquistas na comunicação
As associadas têm apenas mais duas semanas - até 15 de outubro - para enviar as publicações que desejam ver expostas - jornais, folhetos, boletins, revistas, códigos de ética, relatórios e materiais de divulgação em geral - no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro. Ao oferecer seus materiais à leitura dos profissionais do sistema, as políticas e as conquistas de nossas filiadas no campo da comunicação serão divulgadas junto a um público muito mais amplo. Afinal, perto de 2.500 pessoas são esperadas em nosso maior evento, o que torna ainda mais interessante aproveitar o espaço que está sendo oferecido.
O sistema terá, assim, no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP, mais um elemento de disseminação da cultura previdenciária, através da mostra de material impresso e vídeos das associadas e da exposição e venda de livros que têm como tema a previdência complementar.
As associadas devem enviar seus materiais para o Centro de Documentação e Informação Oswaldo Herbster de Gusmão (CDI), da ABRAPP, no endereço Av. das Nações Unidas 12.551 - 20º andar, CEP 04578-903 - SP. Informações adicionais podem ser obtidas através dos telefones (11) 3043-8747 e 8773. (Diário dos Fundos de Pensão)

Ideas: Prêmio Educação Corporativa no 7º CONANCEP
O Instituto de Desenvolvimento e Estudos Aplicados à Seguridade – IDEAS recebe premiação por Educação Corporativa, nesta 7º edição do CONANCEP, que acontece até hoje, dia 26, em Salvador. Nesta oportunidade ocorre a entrega do 6º Prêmio ANCEP, concedido de dois em dois anos por merecido reconhecimento a profissionais, entidades e empresas que contribuem para o engrandecimento do sistema de previdência complementar. Entre os demais premiados estão: Ricardo Pena, agraciado como Autoridade Governamental, Antonio Gazzoni, como Colaborador Técnico atuarial, Maria Constança Galvão, como Personalidade da Classe Contábil, Jornal Monitor Mercantil, como Destaque em Comunicação, ABRAPP, como Entidade Colaboradora, JCMB como Destaque em Consultoria Jurídica, Rogério Aguirre por Gestão Estratégica, Noêmia Vasquez, como Dirigente Institucional, Rodarte Nogueira em Inovação e Conhecimento, Reginaldo José Camilo, por Gestão e Excelência e Enecila Moraes, como Contabilista do Ano. Além da premiação tradicional, este ano, a ANCEP fará homenagens a empresas e profissionais que dentro desses 30 anos destacaram-se no desenvolvimento do sistema. (Ideas/AssPreviSite)

Sistema de Auditoria de contas médicas
O SAUDI – Sistema de Auditoria de Contas Médicas, aplicativo desenvolvido pela Acol Consultoria & Sistemas e que recentemente foi agraciado com o Prêmio Assespro-RJ 2008 na categoria Melhor Solução na Área Médica, vem recebendo críticas favoráveis de seus principais usuários. Como o Dr. Francisco José de Freitas Lima, médico auditor responsável pela gerência da área médica da Unimed Federação Rio. “A auditoria em saúde hoje está priorizando uma meta que inverte a lógica da auditoria tradicional que era a glosa (cancelamento ou recusa, parcial ou total, de itens de uma cobrança que o auditor não acha cabível) do risco. O médico ou o enfermeiro auditor está mais preocupado com a qualidade do serviço do que com a glosa em si. Neste sentido, o SAUDI é uma ferramenta que permite a análise dos processos com um padrão claro de leitura. O padrão anterior era escrito e depois digitado, portanto, mais suscetível a erro”.
Por ser um sistema projetado em plataforma Web, operado on-line via Internet, o SAUDI oferece maior confiança e transparência ao processo de auditoria de contas médicas estabelecido entre operadoras de saúde suplementar e prestadores de serviços médicos. “Teremos uma redução do tempo de análise e, conseqüentemente, de pagamento. Além disso, o pagamento será feito com mais transparência, acabando com as “caixas-pretas”. O normal antes do SAUDI era levarmos até 60 dias para cobrar uma conta e mais 30 dias para pagá-la. Ou seja, 90 dias até a conclusão do trabalho. Com o SAUDI poderemos resolver o processo como um todo em cerca de 30 dias”, enfatiza o Dr. Lima. Ele destaca ainda que o aplicativo estimula a presença do médico auditor dentro do hospital. “A conta poderá ser vista durante o evento, pois o SAUDI possibilitará um acompanhamento passo a passo. Tudo isso dentro do sistema o que era minimizar tempo e custos tanto para o auditor quanto para o hospital”.
No caso da Unimed, que difere das demais operadoras de saúde pela sua singularidade com unidades funcionando de forma independente e que se unem no intercâmbio, o SAUDI trará otimização e agilidade as contas médicas. “Vamos dar como exemplo um associado de Belo Horizonte que vindo ao Rio precise se submeter a um procedimento médico. Lá em Belo Horizonte o médico auditor visualizará a conta no sistema. Isso irá agilizar o processo de pagamento. Na medida que todas as unidades forem adotando o SAUDI com a flexibilidade que ele tem, possível de ser adaptado a mudanças de regras e paradigmas, teremos um enorme ganho na auditoria de contas médicas que deixarão para trás os vícios das análises das contas no papel”, acredita o Dr. Lima. (Segs)

Ideas: Qualidade no Atendimento dos Participantes
26 de Setembro de 2008
9 às 17 horas
Brasília DF
Uma moderna abordagem no Contexto do Marketing de Relacionamento.
O atendimento aos participantes das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC) representa fator estratégico na consecução da missão institucional destas organizações. No cerne deste tema estão presentes elementos fundamentais relacionados à imagem da entidade, ao relacionamento com os participantes e a própria difusão da cultura previdenciária. Com o objetivo de analisar e discutir esta questão o Instituto IDEAS, que já formou centenas de profissionais em seus cursos de pós-graduação, promoverá Seminário que abordará o escopo conceitual baseado no Marketing de Relacionamento e as melhores práticas ligadas à comunicação e ao atendimento das entidades.
Programa:
- Marketing de Relacionamento: referencial teórico
- Atendimento aos Clientes: principais características
- O Modelo de Qualidade em Serviços
- O Processo de Atendimento nas EFPC: aspectos institucionais mercadológicos e organizacionais
- O Papel da Comunicação no Contexto do Atendimento (com ênfase no público da terceira idade)
- Painel de Experiências: melhores práticas - Casos SISTEL e REGIUS
Palestrante:
Prof. Luiz Romero
Mestre em Educação (UERJ) e Especialista em Administração (UFRJ/Coppead), professor de graduação e pós-graduação em Administração, Marketing e Previdência Complementar. Coordenador de Pós-graduação da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Foi professor de marketing na graduação e na pós-graduação da UPIS (DF). Professor do MBA em previdência Complementar da COPPE/IDEAS. Diretor do IDEAS. Exerceu funções de gerência e direção na PREVI.
Participantes:
- Conselheiros, dirigentes, gerentes e técnicos das EFPC
- Consultores e demais profissionais dedicados ao segmento de previdência complementar
LOCAL: REGIUS-SOCIEDADE CIVIL PREVIDENCIA PRIVADA
SGAS QUADRA 902 LT 74 - CONJ. B - BL. C
EDIFÍCIO ATHENAS - BRASÍLIA - DF
DATA: 26 de setembro das 9 às 17 horas
INVESTIMENTO: R$550,00
*Será concedido desconto de 5%, na inscrição de 3 ou mais participantes da mesma empresa.
Realização: Instituto IDEAS - Tel/fax: (21)2223-0369
www.ideas.org.br - ideas@ideas.org.br (Ideas/AssPreviSite)

Educação Previdenciária: Pesquisa termina no dia 30
A ABRAPP convida as associadas para responder até a próxima semana, dia 30, pesquisa destinada a subsidiar trabalho produzido em conjunto pela Comissão Técnica Nacional de Seguridade (CTNS) da ABRAPP e Fundação Getúlio Vargas (FGV) sobre Educação Previdenciária. O estudo e suas conclusões serão publicados e apresentados no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro, e assim poderão ajudar a orientar as próprias associadas no esforço educacional que desenvolvem visando o seu público interno.
O objetivo da pesquisa é avaliar o grau atual da Educação Previdenciária dos participantes das associadas.
Os dirigentes podem colaborar nesse esforço disponibilizando o questionário, através do link http://www.lvba.com.br/pesquisa/abrapp08_educacao.php , para que os participantes de sua entidade o respondam, em apenas alguns poucos minutos, via Internet. O link tanto pode direcionar para o endereço www.portaldosfundosdepensao.org.br , como a entidade pode optar por deixar as perguntas para serem respondidas em seu próprio site. Estão asseguradas a privacidade e a total segurança das informações fornecidas.
A Educação Previdenciária é uma questão que atrai cada vez mais a atenção e, para que a iniciativa alcance o sucesso esperado, é imprescindível contar com o apoio dos dirigentes das associadas da ABRAPP. É certo que isso será conseguido e não apenas porque a valorização de nossa vida associativa tornou-se uma marca do sistema, mas também porque o tema está muito ligado ao objetivo final de qualquer entidade - oferecer proteção previdenciária - e vem sendo nos últimos meses priorizado pela Secretaria de Previdência Complementar -SPC. (Diário do Fundos de Pensão)

29º Congresso: Estande mostra conquistas na comunicação
As associadas têm apenas mais três semanas - até 15 de outubro - para enviar as publicações que desejam ver expostas - jornais, folhetos, boletins, revistas, códigos de ética, relatórios e materiais de divulgação em geral - no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro. Ao oferecer seus materiais à leitura dos profissionais do sistema, as políticas e as conquistas de nossas filiadas no campo da comunicação serão divulgadas junto a um público muito mais amplo. Afinal, perto de 2.500 pessoas são esperadas em nosso maior evento, o que torna ainda mais interessante aproveitar o espaço que está sendo oferecido.
O sistema terá, assim, no estande da ABRAPP-ICSS-SINDAPP, mais um elemento de disseminação da cultura previdenciária, através da mostra de material impresso e vídeos das associadas e da exposição e venda de livros que têm como tema a previdência complementar.
As associadas devem enviar seus materiais para o Centro de Documentação e Informação Oswaldo Herbster de Gusmão (CDI), da ABRAPP, no endereço Av. das Nações Unidas 12.551 - 20º andar, CEP 04578-903 - SP. Informações adicionais podem ser obtidas através dos telefones (11) 3043-8747 e 8773. (Diário dos Fundos de Pensão)

SPC reúne-se com APEP nesta segunda
Secretaria de Previdência Complementar debate agenda do setor com fundos de pensão
O titular da Secretaria de Previdência Complementar (SPC) do Ministério da Previdência Social, Ricardo Pena Pinheiro, reúne-se nesta segunda-feira, dia 22, em São Paulo, com a diretoria e as fundações ligadas à Associação dos Fundos de Pensão de Empresas Privadas (APEP). A pauta do encontro será a agenda da SPC para o setor, que inclui a Instrução Normativa 26, que coíbe a lavagem de dinheiro em fundos de pensão, e a proposta de certificação de dirigentes de entidades de previdência complementar fechada.
Fundada em 1989, a APEP reúne 48 dos maiores fundos de pensão do País. Com ativos superiores a R$ 35 bilhões, essas fundações contabilizam cerca de 345 mil participantes e complementam as aposentadorias de 48 mil brasileiros.
REUNIÃO DA SPC COM A APEP
Data: segunda-feira, 22/09
Local: Hotel Renaissance (al. Santos, 2.233) (Apep/AssPreviSite)

Anapar: Conceitos Básicos de Finanças e Investimentos
Estão disponíveis no site da ANAPAR, as inscrições para o Módulo III - Conceitos Básicos de Finanças e Investimentos, este curso será realizado nos dias 25 e 26 de setembro de 2008 (quinta e sexta-feixa), na sede da PRECE - Previdência Complementar, Praça Pio X, Nº15 - 9º/11º/12º andares - Centro - Rio de Janeiro - RJ. A taxa de inscrição é de R$ 460,00 (quatrocentos e sessenta reais por participante).
MÓDULO III
Conceitos Básicos de Finanças e Investimentos nas EFPC
Objetivo: Apresentar os princípios da gestão financeira e as modalidades de investimentos aplicáveis no âmbito das EFPC, além da regulamentação específica do setor. Caracterizar os conceitos básicos e os modernos instrumentos de gestão financeira, tais como: Políticas de investimento, Comitês, Segmentos, Critérios de análises e seleção de gestores, Integração entre ativos e passivos e níveis de risco e retorno.
Após a conclusão do Módulo I - Conceitos Previdenciários, é possível a participação em qualquer outro módulo, seja ele o II , III ou IV, sendo pré-requisito a conclusão do Módulo I.
Caso necessite de sugestão de hospedagem, envie um e-mail para anapar@anapar.com.br. (Anapar/AssPreviSite)

Abrapp: Pesquisa sobre Educação Previdenciária
A ABRAPP convida as suas associadas a responder até o próximo dia 30 pesquisa destinada a subsidiar trabalho produzido em conjunto pela Comissão Técnica Nacional de Seguridade (CTNS) da ABRAPP e Fundação Getúlio Vargas (FGV) sobre Educação Previdenciária. O estudo e suas conclusões serão publicados e apresentados no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio de Janeiro, e assim poderão ajudar a orientar as próprias associadas no esforço educacional que desenvolvem visando o seu público interno.
O objetivo da pesquisa é avaliar o grau atual da Educação Previdenciária dos participantes das associadas.
Os dirigentes podem colaborar nesse esforço disponibilizando o questionário, através do link http://www.lvba.com.br/pesquisa/abrapp08_educacao.php , para que os participantes de sua entidade o respondam, em apenas alguns poucos minutos, via Internet. O link tanto pode direcionar para o endereço www.portaldosfundosdepensao.org.br , como a entidade pode optar por deixar as perguntas para serem respondidas em seu próprio site. Estão asseguradas a privacidade e a total segurança das informações fornecidas.
A Educação Previdenciária é uma questão que atrai cada vez mais a atenção e, para que a iniciativa alcance o sucesso esperado, é imprescindível contar com o apoio dos dirigentes das associadas da ABRAPP. É certo que isso será conseguido e não apenas porque a valorização de nossa vida associativa tornou-se uma marca do sistema, mas também porque o tema está muito ligado ao objetivo final de qualquer entidade - oferecer proteção previdenciária - e vem sendo nos últimos meses priorizado pela Secretaria de Previdência Complementar -SPC. (Diário do Fundos de Pensão)

Abrapp: Um êxito em defesa do meio-ambiente
No próximo dia 22, em Nova York, serão anunciados os resultados do Carbon Disclosure Project 2008 (CDP), que em seguida estarão sendo apresentados em quase uma dezena de capitais na Europa e Ásia, com a divulgação na mídia correspondendo não só à importância que o tema mudanças no clima merece, mas também pelo fato de os gestores de recursos envolvidos no projeto administrarem a nada desprezível soma de mais de US$ 45 trilhões. A aplicação desse dinheiro é condicionada a aceitação, pelas empresas, de regras de responsabilidade ambiental que minimizam os efeitos de suas atividades sobre o aquecimento do planeta.
A participação brasileira no relatório mundial, apoiada pela ABRAPP e suas associadas, foi um sucesso pelo terceiro ano consecutivo. O êxito pode ser medido, por exemplo, pelo número de empresas que receberam os questionários da pesquisa anual: 75 companhias participaram (apenas 1 delas deixou de responder), contra 60 no ano passado.
Os números conseguidos pelo relatório do CDP brasileiro, que terá seus resultados divulgados durante o 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, de 3 a 5 de novembro, no Rio, configura um êxito menor apenas que o da versão inglesa. (Diário dos Fundos de Pensão)

Abrapp: Inscritos no 29º Congresso
Em reunião na última quinta-feira, o Conselho Deliberativo e a Diretoria da ABRAPP foram informados sobre o fato de que até aquela data, dia 11, já chegava a 233 o contingente de inscritos no 29º Congresso Brasileiro dos Fundos de Pensão, um número cerca de 20% superior ao verificado em igual momento do ano passado, o que denota como o evento mobiliza cada vez mais os nossos dirigentes e profissionais.
E esse número deverá crescer muito nas próximas horas, uma que vence na próxima segunda, dia 15, o prazo dentro do qual os inscritos ganham um desconto de 23% sobre o valor integral a ser pago por quem deixar para os últimos dias antes do evento. (Diário dos Fundos de Pensão)

Três empresas de TI se unem pela Saúde
DMI, integradora de sistemas, a Cisco, fornecedora de rede e a AeroScout, fornecedora de soluções wireless firmam aliança estratégica
Um médico acaba de fazer um procedimento com bomba de infusão no primeiro andar do hospital. O Hospital está cheio e no segundo, um outro profissional precisa fazer o mesmo, mas não encontra um aparelho disponível. Quanto tempo você gasta procurando este equipamento?
Mesmo sem a resposta precisa sobre o tempo consumido, este tipo de vivência é uma realidade no ambiente médico-hospitalar. E foi pensando neste gargalo que a DMI, integradora de sistemas, a Cisco, fornecedora de rede e a AeroScout, fabricante de soluções wireless anunciaram uma parceria estratégica focada no setor de Saúde.
De acordo com o presidente da DMI, Carlos Gurgel, a nova solução que será apresentada para o mercado nesta sexta-feira, 12, faz parte da idealização de buscar parceiros para "uma solução em cima de uma infra-estrutura de rede, que traga produtividade".
Basicamente, a tecnologia AeroScout's Unified Asset Visibility, fruto da aliança entre as três empresas, é uma solução de visibilidade e monitoramento em tempo real. "Trata-se de uma etiqueta de identificação por radiofreqüência (RFID) que é colocada nos equipamentos ou qualquer outro ativo da instituição, que pode ser localizada via wireless e o sistema pode acusar a posição exata de onde ele está e do status dele conforme a programação pré-determinada no sistema", explica Gurgel.
Mais do que isso, a solução pode ser usada para identificar móveis, remédios, e outros ativos que são móveis. De forma que se houver alguma tentativa de roubo ou encaminhamento para uma área fora do pré-determinado, automaticamente o sistema pode enviar uma mensagem via sistema para o gestor comunicando a infração.
Para o vice-presidente e diretor de gerenciamento da América Latina da AeroScout, Ricardo Berrios, esta solução pode trazer vantagens mensuráveis do ponto de vista da produtividade e traz consigo duas vantagens competitivas. "O Hospital pode reutilizar esta solução com diferentes aplicações, ou seja, o wireless pode ser usado não somente na rastreabilidade, como também em ramais, por exemplo. E o software se integra com os outros sistemas de gestão e informação já usados nos hospitais", pontua o Berrios.
Ainda segundo o vice-presidente, no Saint Vicent´s Hospital, da Austrália, depois da implementação desta solução, uma pesquisa feita com a instituição apontou que o tempo das enfermeiras na beira do leito aumentou em 20%. Além disso, foi possível realizar uma cirurgia a mais por dia, por conta da agilidade do posicionamento da aparelhagem. "Mais do que isso, dados de mercado apontam que é possível economizar US$ 400 mil em um ano com esta solução", complementa o executivo da AeroScout.
Segundo Gurgel, inicialmente serão feitos uma implementação piloto em um hospital de São Paulo, que deve ocorrer ainda em outubro. Porém, a expectativa é de fechar o ano com uma aderência de 10 hospitais. "A perspectiva de mercado para este novo produto é boa, principalmente os hospitais que estão atrelados à operadoras de saúde, pois há uma cobrança muito maior diante da eficiência dos processos. No entanto, pretendemos ter um público composto tanto por instituições privadas quanto pública", pontua.
Para o líder para Saúde, Governo & Segurança Pública em países emergentes da Cisco, Luiz Serra, uma solução como esta transforma recursos limitados em produtividade. "Uma pesquisa da Forester Research mostra que 65% das enfermeiras entrevistadas gastavam entre 20 minutos e uma hora procurando outros profissionais da saúde dentro de um hospital. E 84% das entrevistadas indicaram que isto prejudicava o atendimento aos pacientes. Então, esta solução é uma premissa de mercado que foi identificada", diz Serra.
Com relação ao investimento despendido para este tipo de tecnologia, o presidente da DMI diz que é variável. "Tudo depende das redes que a instituição já utiliza. Além disso, hospitais que já possuem tecnologia Pacs não precisam fazer um aporte muito alto", conta Gurgel.
Hoje, a vertical de saúde representa 15% do faturamento da DMI e a previsão de crescimento para este ano é de 70% somente da unidade de Saúde. "Eu tenho um equipe dedicada somente para a saúde, com especializações para este público. Como o Brasil está cada vez mais notando a importância da TI nos cuidados de Saúde, acredito em um crescimento constante nesta vertical", conclui Gurgel. (Patricia Santana - Saúde Business Web)

Abrapp: Inscrições para o Encontro Regional Centro-Norte
Estão abertas as inscrições para o Encontro Regional Centro-Norte, que será realizado no dia 8 de outubro e vai encerrar uma série cujo sucesso pode ser medido não só pelo número de dirigentes presentes mas também por sua intensa participação nos trabalhos. Para acesso à programação completa, bem como para as inscrições, basta clicar no link http://www.abrapp.org.br/agenda/eventos/10-08.html.
A exemplo dos eventos anteriores, também em Brasília o Presidente da ABRAPP, José Mendonça, irá expor os principais temas da agenda de questões que desafiam hoje o nosso sistema e discuti-los com os dirigentes locais, em sua palestra inaugural. Na seqüência as atenções se voltarão para o que a Comissão Técnica Nacional de Investimentos da ABRAPP e outros especialistas têm a dizer sobre investimentos em cenários de juros decrescentes a médio prazo, vindo depois uma apresentação a respeito do Relatório Social das EFPCs e mais tarde a mais ampla apresentação já feita pelo Secretário de Previdência Complementar, Ricardo Pena, sobre os critérios e procedimentos da fiscalização. O encontro terá como patrocinadores o Banco Bradesco e a Bradesco Asset Management. (Diário dos Fundos de Pensão)

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